Preguntas
frecuentes

Ingresa a mediconsciente.com, selecciona “Agenda tu hora”, elige profesional o prestación, completa tus datos y sigue las instrucciones de pago. Recibirás la confirmación en el correo registrado.

Sí. Selecciona la opción “Sin RUT chileno” e ingresa tu DNI, pasaporte u otro documento de identificación válido.

Sí, siempre que la modalidad online sea adecuada para tu necesidad. Ten presente que recetas, licencias y certificados emitidos en Chile pueden no ser válidos en otro país.

Escríbenos por WhatsApp o a contacto@mediconsciente.com para coordinar el pago mediante PayPal en dólares estadounidenses u otra alternativa disponible.

Sí. La madre, padre o representante legal debe realizar la reserva y estar presente durante la atención, salvo que el profesional indique un procedimiento distinto permitido por la normativa.

Necesitas un computador de preferencia, o un teléfono o tablet con buena imagen y audio; cámara y micrófono funcionando; conexión estable; y un espacio privado, iluminado, cómodo y sin ruido.

No siempre, pero son recomendables para mejorar la privacidad y evitar eco o interferencias.

Avísanos tan pronto como sea posible. Si la calidad técnica impide una atención segura o confidencial, el profesional podrá interrumpirla y coordinar la alternativa que corresponda según la causa del problema.

En las atenciones clínicas puede ser necesario mantener la cámara activa para validar identidad y asegurar una evaluación adecuada. Si existe una dificultad especial, coméntala al inicio de la sesión.

Según la evaluación profesional pueden emitirse recetas electrónicas, licencias médicas electrónicas, certificados, órdenes de exámenes, derivaciones e informes. Revisa el detalle en la página Documentos en línea.

No. La emisión depende del criterio clínico, de los antecedentes disponibles, de la habilitación profesional y de la normativa aplicable.

Se enviarán al correo registrado o quedarán disponibles en la plataforma informada. Revisa también las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

Ingresa con ClaveÚnica al portal oficial Mis Recetas: https://misrecetas.minsal.gob.cl/auth/login.

Los informes requieren evaluación, tiempo profesional y antecedentes suficientes. Solicítalo durante la atención o por los canales oficiales para conocer el procedimiento y eventual valor asociado.

Puedes pagar mediante Mercado Pago, Khipu, Webpay, PayPal o transferencia bancaria. Revisa los detalles y los canales oficiales en la página Métodos de pago.

Sí. Recibirás tu boleta electrónica inmediatamente después del pago de tu cita, en el correo electrónico registrado.

Puede ser posible según el tipo de prestación, el plan, los topes y los plazos de tu Isapre o seguro complementario. Mediconsciente no garantiza la aceptación ni el monto del reembolso.

Consulta el beneficio propio de Mediconsciente y sus condiciones vigentes en la página Beneficio FONASA. La disponibilidad se confirma antes de reservar.

Escribe a contacto@mediconsciente.com o al WhatsApp oficial. Las condiciones y plazos se encuentran en los Términos y condiciones vigentes.

No. La telemedicina de Mediconsciente no reemplaza los servicios de urgencia o emergencia.

Busca ayuda inmediata en el servicio de urgencia más cercano. En Chile, ante una emergencia médica, llama al SAMU 131. Fuera de Chile, utiliza el número de emergencia local.

Los datos se tratan con deber de confidencialidad y mediante medidas técnicas y organizacionales adecuadas. Revisa el detalle en la Política de privacidad.